Một trong những giá trị cốt lõi của BNI là học tập suốt đời, các anh chị đã thực hành nó thế nào rồi? Hầu hết anh chị đều biết hoạt động one to one là như thế nào nhưng đã bao nhiêu người áp dụng hoạt động one to one trong quản trị và điều hành doanh nghiệp?
One to one giúp chúng ta hiểu nhau hơn và dễ tìm kiếm referrals hơn
Hoạt động one to one giúp chúng ta tranning cho đối tác ( các thành viên khác) trong chapter để đối tác có thể hiểu được sản phẩm, ngành nghề mà các anh chị đang kinh doanh. Chân dung khách hàng của anh chị là ai. Từ đó one to one sẽ giúp thành viên hình dung ra được khách hàng của anh chị mà tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho anh/chị. Hoạt động one to one rất cần thiết để anh chị hoạt động hiệu quả tại BNI. Hãy one to one hiệu quả để mang lại cơ hội kinh doanh cho thành viên khác trong chapter các anh chị nhé. Vậy trong doanh nghiệp chúng ta áp dụng hoạt động one to one như nào để nhân viên sales hoạt động hiệu quả?
Anh chị hãy yêu cầu các quản lý cấp cao one to one với quản lý cấp trung, quản lý cấp trung sẽ phải one to one với nhân viên sales mình phụ trách. Hãy yêu cầu thực hiện hành động này hàng tuần với KPI tương đương như BNI là 1.5 lần/ 1 tuần với 1 nhân viên. Sau một thời gian áp dụng anh chị sẽ thấy ngay hiệu quả của hoạt động này như :
Bảng gains triệu đô và sơ yếu lý lịch tự thuật
Chúng ta thấy 2 văn bản này tương đối giống nhau về mặt hình thức, tuy nhiên việc áp dụng và sử dụng lại khách nhau. Đã có mấy người trong công ty chúng ta đọc bản sơ yếu lý lịch tự thuật của nhân viên? Theo như tôi đoán thì chắc chỉ HR đọc lần đầu, còn lại không ai xem bản sơ yếu lý lịch tự thuật cả, tại sao lại như vậy nhỉ? Vì sơ yếu lý lịch được làm một cách sơ sài, theo form mẫu và không có cá tính, không có đặc điểm riêng cho từng người, nhìn vào sơ yếu lý lịch không giúp chúng ta hiểu nhân viên hơn được bao nhiêu. Format của bảng Gains của BNI giúp chúng ta tập trung vào các sở thích, điểm chung, cá tính và cả những mối quan hệ của người khai. Từ những thông tin này chúng ta có thể hiểu nhau hơn, hiểu về các mối quan hệ của nhau, giúp nhau bán hàng dựa trên tập mối quan hệ đó.
Nếu anh chị chưa đưa bảng Gains vào quản trị doanh nghiệp thì hãy bắt đầu ngay từ hôm nay đi nhé. Hãy yêu cầu nhân viên của mình tự chuẩn bị bảng gains cho đúng.
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "What"
| BNI | Tại doanh nghiệp |
|
|
|
|
|
|
|
|
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "Why"
| BNI | Tại doanh nghiệp |
|
Hãy giúp đối tác của bạn hiểu :
( thế mạnh, đam mê, năng lực…) Thẳng thắn chia sẻ kể cả về năng lực cung cấp sp dịch vụ |
Hãy giúp nhân viên của bạn biết :
Nếu truyền được lửa cho nhân viên, họ sẽ biết trân trọng sản phẩm mà công ty làm ra, khi trân trọng rồi họ sẽ truyền đc cảm hứng cho khách hàng. |
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "Who"
| BNI | Tại doanh nghiệp |
Hãy liên tưởng tới các mối quan hệ mà bạn có |
Tập trung giúp nhân viên khai thác các mối quan hệ của anh/ chị ấy, liệu những mối quan hệ đó có thể giúp nhân viên của bạn bán hàng không? Nếu không? Hãy tạo ra sản phẩm phù hợp để nhân viên đó đi bán hàng cho bạn! |
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "Where"
| BNI | Tại doanh nghiệp |
|
Hãy chỉ cho đối tác của bạn biết khách hàng của bạn ở đâu:
Hãy vẽ chi tiết chân dung khách hàng của bạn cho đối tác biết, họ sẽ giúp bạn tìm kiếm những cơ hội kinh doanh |
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "Where" |
Khi one to one hãy trả lời câu hỏi "How"
| BNI | Tại doanh nghiệp |
|
Hãy làm rõ cho đối tác của bạn dấu hiệu nhận biết khách hàng của bạn:
|
Hãy giúp nhân viên của bạn biết cách tìm khách hàng :
Nhân viên càng được training kỹ thì sẽ càng tự tin giao tiếp và tìm kiếm khách hàng. Nhiều khách hàng có thể từ mối quan hệ của nhân viên, hãy dạy nhân viên của bạn cách training cho những mối quan hệ đó. |
BNI Inspire - Ban đào tạo
Tập thể doanh nhân Inspire luôn hiểu rõ sản phẩm dịch vụ của thành viên, từ đó tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho thành viên của mình. Chúng tôi tin rằng bằng việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, từ đó tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho nhau thông qua các từ khóa, hiểu biết về sản phẩm của nhau sẽ giúp thành viên cùng nhau phát triển kinh doanh, hạnh phúc và truyền cảm hứng tới các thành viên khác.